Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW

 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Klient będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 7 poniżej.

  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy sprzedaży rozpoczyna się dla umowy sprzedaży w wykonaniu której Spółka wydaje Produkt – od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż Podmiot Dostarczający Produkt, a w przypadku gdy umowa sprzedaży obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części, dla pozostałych umów – od dnia ich zawarcia;

  3. Aby skutecznie odstąpić od umowy sprzedaży, wystarczy wysłać do Spółki przed upływem ww. terminu oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Konsument może, lecz nie musi skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który zawarty jest w załączniku nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Konsument może skorzystać z wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.

  4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy, z podpisem Klienta, może zostać wysłane pocztą na adres Spółki: Bridge Solutions Hub S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Zygmunta Vogla 2A, 02-963 Warszawa lub drogą elektroniczną na adres info@lovira.eu albo też może zostać złożone osobiście w siedzibie Spółki.

  5. W razie odstąpienia od Umowy sprzedaży umowa jest uważana za niezawartą w zakresie, w jakim została objęta treścią oświadczenia o odstąpieniu.

  6. W razie przesłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, Spółka niezwłocznie potwierdza Klientowi wykonanie dyspozycji.

  7. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu w przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży, w następujących sytuacjach:
    a) Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Spółka nie jest zobowiązana do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
    b) W przypadku Produktu będącego usługą, której wykonywanie – na wyraźne żądanie Konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.

  8. Spółka niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie czternastu (14) dni od dnia, w którym zostało jej doręczone oświadczenie Kupującego o odstąpieniu od umowy sprzedaży, zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym za dostawę Produktu (z zastrzeżeniem ust. 7 powyżej). Spółka może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  9. Spółka dokonuje zwrotu płatności Kupującemu przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte, chyba że Konsument wyraził zgodę na inny sposób zwrotu płatności.

  10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

  11. Spółka nie przyjmuje przesyłek odesłanych „za pobraniem”.

  12. Spółka informuje, iż zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku:
    a) rzeczy wykonywanych na zamówienie,
    b) rzeczy trwale połączonych z innymi.